在做電商運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，淘寶運(yùn)營(yíng)作為一個(gè)承上啟下的工作崗位，那你知道淘寶運(yùn)營(yíng)的工作核心是什么嗎？接下來(lái)多米咨詢(xún)小編來(lái)給大家聊聊淘寶運(yùn)營(yíng)的工作核心是什么？

一、店鋪運(yùn)營(yíng)的數(shù)據(jù)診斷 

一名合格的運(yùn)營(yíng)對(duì)于店鋪數(shù)據(jù)是一定要會(huì)看的，而一名優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)一定是數(shù)據(jù)診斷的高手，數(shù)據(jù)的好壞直接決定著淘寶店鋪的運(yùn)營(yíng)方向及后續(xù)的推廣策劃方案，從另一方面來(lái)說(shuō)數(shù)據(jù)決定著淘寶店鋪的生殺大權(quán)，也是運(yùn)營(yíng)的重中之重。 每天上班第一件事就要看一下昨天、以及近一周，一個(gè)月的店鋪的整體數(shù)據(jù)變化情況，重點(diǎn)看的數(shù)據(jù)是訪客數(shù)、成交金額、支付轉(zhuǎn)化率、收藏加購(gòu)率、退款率、店鋪層級(jí)； 關(guān)注店鋪的流量結(jié)構(gòu)是否正常，重點(diǎn)關(guān)注主推款的流量是否正常， 如果數(shù)據(jù)跟前一天變化不大就沒(méi)問(wèn)題，如果流量出現(xiàn)明顯的下降或是增長(zhǎng)那就要去分析是什么原因引起的。 

二、 查看評(píng)價(jià)、問(wèn)大家、客服聊天記錄 

店鋪引流款的評(píng)價(jià)和問(wèn)大家那邊一定要每天查看，看一下有沒(méi)有中差評(píng)及不好的問(wèn)答，如果有的話要馬上安排客服去解決掉，這主要是為了確保店鋪的轉(zhuǎn)化率保持平穩(wěn)，這樣引入的流量才能保證產(chǎn)出；另外還要每天看一下客服的聊天記錄，主要是看一下客戶(hù)的關(guān)心的點(diǎn)在哪里，這樣有助于主圖和產(chǎn)品描述詳情的調(diào)整，進(jìn)一步提高轉(zhuǎn)化率。 

三、淘寶店鋪平臺(tái)推廣優(yōu)化 

直通車(chē)的優(yōu)化是真正考驗(yàn)運(yùn)營(yíng)的能力。直通車(chē)的優(yōu)化是永無(wú)止境的，你永遠(yuǎn)不要覺(jué)得你的直通車(chē)已經(jīng)開(kāi)得非常好的這種想法，當(dāng)你有這種想法的時(shí)候，也許下一秒就會(huì)被別人超越。 還有鉆展、淘寶客這些也需要會(huì)優(yōu)化。 

四、淘寶活動(dòng)提報(bào)

作為一名合格的運(yùn)營(yíng)一定是要知道各項(xiàng)官方活動(dòng)、第三方活動(dòng)和一些站外活動(dòng)、大促活動(dòng)的申報(bào)、規(guī)則、流程及活動(dòng)方案流程和活動(dòng)預(yù)算的一些前中后期的準(zhǔn)備工作，如果你羨慕別人天天上活動(dòng)，那么就好好去研究一下活動(dòng)規(guī)則流程，能常上活動(dòng)的，并不是靠的運(yùn)氣，而是靠的實(shí)力，那么你就去好好的研究他們，研究多了總會(huì)有一些新的發(fā)現(xiàn)，與其臨淵羨魚(yú)，不如退而結(jié)網(wǎng)！ 

五、 和美工溝通 

經(jīng)常有人說(shuō)運(yùn)營(yíng)和美工是天敵，當(dāng)然在現(xiàn)實(shí)中運(yùn)營(yíng)和美工打架的事也時(shí)有發(fā)生，要是能讓美工跟運(yùn)營(yíng)愉快的聊天，首先運(yùn)營(yíng)你要知道和了解一些美工的知識(shí)，至少你要讓美工知道你到底想要讓他呈現(xiàn)的是一個(gè)什么效果的東西，而不是自己表達(dá)不清楚，確要讓美工一遍又一遍的改圖。 

六、 了解并熟悉你的產(chǎn)品

作為一名電商運(yùn)營(yíng)一定是要比任何人都要了解你自己做的產(chǎn)品，因?yàn)橹挥心愀钊氲牧私猱a(chǎn)品，更懂得產(chǎn)品，你才能更好的去規(guī)劃及策劃產(chǎn)品。如果一名做服飾的運(yùn)營(yíng)，他連基本的面料工藝等都不知道，這樣真的很難相信他能把這個(gè)店鋪?zhàn)龊?，哪怕他有再多的黑科技推廣手段等玩法，說(shuō)得再天花墜，也無(wú)法讓人相信。 

七、 了解你的客戶(hù)人群 

做淘寶運(yùn)營(yíng)也是在做銷(xiāo)售，那么只有你更多的去了解產(chǎn)品針對(duì)定位的人群有哪些，這些人群更關(guān)注的哪些方面的東西，他們的需求點(diǎn)在哪里，這樣有針對(duì)的做你客戶(hù)的推廣運(yùn)營(yíng)方案才會(huì)更好。 俗話說(shuō)天下沒(méi)有難做的生意，只有難做的人。

以上就是多米咨詢(xún)小編給大家整理的淘寶運(yùn)營(yíng)的工作核心是什么，除了這些還有其它的很多日常工作內(nèi)容，所以淘寶運(yùn)營(yíng)就是要把很多瑣碎的工作整合起來(lái)，然后目的是為了做好淘寶店鋪。