經(jīng)常會(huì)有一些企業(yè)在1688上面,有時(shí)候客戶下單會(huì)被判虛假交易,當(dāng)我們碰到這種問題后也別驚慌,可以通過下面的操作來幫助自己進(jìn)行維權(quán)。

1688店鋪被判虛假交易時(shí),需在訂單被判定涉嫌虛假后的5個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行舉證,如果逾期未舉證,則該次判定虛假交易成立,且不能再進(jìn)行申訴;
一、具體操作方法:
1、登錄“我的阿里”,在“賣家交易“-“已賣出的貨品“頁面,被系統(tǒng)判定為虛假交易的訂單,會(huì)被標(biāo)識(shí)“涉嫌虛假”,
2、進(jìn)入“訂單詳情”頁面后,點(diǎn)擊“提交舉證資料”按鈕,將直接進(jìn)入“投訴舉報(bào)”-“虛假交易”菜單,
3、點(diǎn)擊“提交舉證資料”按鈕,按頁面提示上傳相應(yīng)的舉證資料,
二、需要提交哪些舉證資料?
提交的舉證資料包含以下3種:
1. 交易憑證(提交憑證原件的掃描件或照片或截圖):
A) 正規(guī)交易合同:合同須經(jīng)雙方當(dāng)事人簽字蓋章(如為公司加蓋公司公章,如為個(gè)人需個(gè)人簽字);
B) 正規(guī)發(fā)票;
C) 涉及到交易內(nèi)容的旺旺聊天記錄;
D) 交易雙方溝通交易內(nèi)容的短信;
E) 交易雙方溝通交易內(nèi)容的郵件;
2. 發(fā)貨憑證(發(fā)貨單原件掃描件或原件照片):
A) 如使用第三方物流(如快遞、快運(yùn)、零擔(dān)、專線)等發(fā)貨服務(wù),提供發(fā)貨單原件;
B)如未使用第三方發(fā)貨服務(wù),需提供由買家簽字蓋章簽收的發(fā)貨單(個(gè)人買家需簽字,企業(yè)買家需加蓋企業(yè)公章)。
3.交易雙方的有效身份證件:如為公司或個(gè)體需提供營業(yè)執(zhí)照,如為個(gè)人需提供個(gè)人身份證件;
阿里對(duì)刷單是比較嚴(yán)的,如果被抓到,商家會(huì)受到虛假交易處罰,當(dāng)然虛假發(fā)貨還有其他原因的,商家在經(jīng)營阿里巴巴店鋪,處罰的規(guī)則需要了解。要清楚哪些不可犯,如果被誤判為虛假交易,也不用著急,可以申訴的。
以上就是1688店鋪產(chǎn)品被判虛假交易要如何維權(quán)?多米咨詢小編也提醒大家,碰到店鋪真被虛假交易了,我們一定要做好舉證。
