作為一家成立不到3年的美妝品牌，卻能頻頻搶占天貓彩妝TOP1的榜單。

它在私域流量方面的建設(shè)，花了大力氣，也取得了很好的效果。

小紅書粉絲：175.1萬(wàn)， 抖音粉絲：148.8萬(wàn)，微博粉絲40萬(wàn)，B站粉絲：4.6萬(wàn)，快手粉絲140.1萬(wàn)。

除了此外，在微信私域流量方面也有布局，主要也是微信公眾號(hào)+個(gè)人號(hào)+微信群的方式。

大部分的套路和玩法，和李佳琦、錢大媽等都差不多。

但有幾個(gè)的區(qū)別，還是可以可以單獨(dú)拿出來(lái)說(shuō)。

1、多渠道導(dǎo)流  

a、門店導(dǎo)流：過(guò)去一年，完美日記已經(jīng)在全國(guó)各地陸續(xù)開設(shè)了 30 多家線下體驗(yàn)店。

而據(jù)完美日記新零售事業(yè)部總裁馮琪堯稱，接下來(lái)會(huì)加快開店速度，未來(lái)三年全國(guó)將開店 600 家。

而現(xiàn)在線下每家店都會(huì)要求導(dǎo)購(gòu)，通過(guò)優(yōu)惠等方式引導(dǎo)用戶關(guān)注完美日記的公眾號(hào)，微信號(hào)。

b、快遞導(dǎo)流：除了線下店面導(dǎo)流，在線上電商渠道，用戶購(gòu)買了完美日記產(chǎn)品后，在產(chǎn)品包裹內(nèi)將會(huì)附加一張紅包卡。

通過(guò)1-2塊錢的購(gòu)物紅包，引導(dǎo)用戶關(guān)注公眾號(hào)，微信號(hào)。

2、私人顧問(wèn)人設(shè)  

由于完美日記是一個(gè)美妝品牌，為了與用戶更加自然的相處。

完美日記特地打造了一個(gè)“小完子”為人設(shè)的美妝、護(hù)膚顧問(wèn)賬號(hào)，而完美日記的粉絲群就叫“小完子完美研究所”。

圖：完美日記小完子

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前以小完子為人設(shè)的微信個(gè)人號(hào)至少有100個(gè)，添加了幾十萬(wàn)的用戶為微信好友。

而小完子完美研究所這樣的微信群，也有數(shù)千個(gè)，我目前加入的微信群人數(shù)有近200人。

無(wú)論是微信群還是朋友圈，都是以小完子這個(gè)人設(shè)為用戶提供服務(wù)。

比如群內(nèi)答疑、收集意見(jiàn)，朋友圈發(fā)布個(gè)人最新動(dòng)態(tài)等等。

這種做法，不僅拉近了品牌與用戶的距離，而且能更加直觀的去展示品牌的形象、產(chǎn)品。

另外，據(jù)馮琪堯稱，為了配合線下開店的節(jié)奏，完美日記預(yù)計(jì)會(huì)招募 3000 名一線美容顧問(wèn)，其中包括 500 多名彩妝師。

若是每一個(gè)美容顧問(wèn)，都有一個(gè)小完子為人設(shè)的微信號(hào)，按照一個(gè)賬號(hào)添加500個(gè)客戶來(lái)算，也是百萬(wàn)級(jí)別。

近期企業(yè)微信3.0版本推出企業(yè)群、企業(yè)朋友圈，預(yù)計(jì)會(huì)有一些品牌會(huì)借此布局。

3、微信號(hào)矩陣  

完美日記，建立了多個(gè)不同類型的微信公眾號(hào)矩陣，覆蓋更多的用戶。

有專門服務(wù)粉絲的，有針對(duì)學(xué)生黨的，有提供美妝護(hù)膚指導(dǎo)的，目前一共有16個(gè)微信公眾號(hào)。

其中完美日記官方賬號(hào)，通過(guò)新榜數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)顯示，預(yù)估粉絲也超過(guò)百萬(wàn)，頭條閱讀也是10萬(wàn)+，平均在看3000+。

圖：完美日記&方太微信矩陣

因?yàn)檫@種形式不管是方太這種傳統(tǒng)品牌，還是錢大媽這種社區(qū)生鮮電商，都在使用這種老套路，而且簡(jiǎn)單有效。

4、內(nèi)容營(yíng)銷  

a、公眾號(hào)：完美日記的公眾號(hào)既有新品預(yù)告、美妝教程，也有產(chǎn)品評(píng)測(cè)，互動(dòng)活動(dòng)。

b、微信群：完美日記通過(guò)粉絲群推薦，引導(dǎo)用戶在完子心選這款小程序平臺(tái)內(nèi)直接下單購(gòu)買，群內(nèi)每天定時(shí)有各種新品上架，折扣優(yōu)惠等提醒。

c、個(gè)人號(hào)：而以小完子為人設(shè)的個(gè)人號(hào)，品牌方專門找了個(gè)顏值女孩扮演小完子。

小完子的朋友圈更容易拉近用戶之間的距離。而且無(wú)論是更新頻次，內(nèi)容質(zhì)量等方面，都更加專業(yè)。

圖：小完子朋友圈

順便提下，像完美日記這種品牌方建立微信私域流量的還有很多案例。

有的建立了人設(shè)，有的直接以品牌為形象，但都有不錯(cuò)的效果。

為什么要在微信做私域流量運(yùn)營(yíng)？核心原因只有一個(gè)，就是為了更好的做營(yíng)銷。

1、多點(diǎn)觸達(dá)  

為了讓粉絲養(yǎng)成這樣的習(xí)慣，就得每一天，每一年都要去提醒用戶。無(wú)論是抖音、快手、微博、微淘，還是微信所有的渠道，都要想辦法把這件事告知用戶。

你鏈接用戶的渠道、形式越多，你觸達(dá)用戶的效率就越高，用戶脫離你的難度也越大。

要激發(fā)自己的粉絲每天都不忘記來(lái)捧場(chǎng)，最基本的就是要讓粉絲產(chǎn)生行為習(xí)慣。

試想一個(gè)用戶既關(guān)注了你的抖音、快手，又關(guān)注了你的公眾號(hào)，微信群。

他昨天或者今天可能會(huì)錯(cuò)過(guò)你的抖音，快手，但你還有公眾號(hào)，微信群可以影響到他。

我把它叫做互補(bǔ)式觸達(dá)，或替補(bǔ)式觸達(dá)。

2、雙向互動(dòng)  

從用戶互動(dòng)的方面來(lái)說(shuō)，只有微信群、個(gè)人號(hào)才是真正意義上的雙向互動(dòng)。

你可以通過(guò)微信第一時(shí)間把用戶拉進(jìn)群里，也可以直接找到用戶的微信一對(duì)一私聊，點(diǎn)贊，評(píng)論。

用戶也能直接在微信群@助理、客服，也可以一對(duì)一找到小完子提建議。

這種感覺(jué)和效果，是微博、抖音、快手無(wú)法相比的。

3、持續(xù)成交  

基于微信內(nèi)的活動(dòng)，交流，推薦，個(gè)人號(hào)的營(yíng)銷，提升了用戶對(duì)于品牌的認(rèn)知、信任感的增加。

為后續(xù)的成交，做好了足夠多的鋪墊。

直播叫賣式和微信好友推薦式，兩種銷售行為產(chǎn)生的效果是完全不一樣的，但最終的目的都是為了做成交。

對(duì)于完美日記來(lái)說(shuō)，是把從淘寶、小紅書、抖音等各個(gè)渠道來(lái)的新老用戶，鎖定在微信里，直接成交。