有我們阿里運(yùn)營培訓(xùn)課程的同學(xué)在問,為什么已經(jīng)開通了買家保障服務(wù)，在新燈塔買家保障服務(wù)顯示未達(dá)標(biāo)？下面請看多米咨詢小編帶來1688新燈塔買家保障未達(dá)標(biāo)原因解讀。

一、了解所屬類目需要開通的保障服務(wù)是什么

1、發(fā)貨保障服務(wù)：開通24/48/72小時發(fā)貨任意服務(wù)即可，不區(qū)分類目

2、品質(zhì)保障服務(wù)：根據(jù)所屬類目，開通指定品質(zhì)保障服務(wù)，只開通一種即可

材質(zhì)保障考核類目：服飾配件、飾品，內(nèi)衣、家紡家飾、鞋、童裝、女裝、箱包皮具、男裝、母嬰用品、運(yùn)動戶外

破損包賠考核類目：玩具、家裝建材、日用百貨、辦公、文化、性保健品、工藝品、禮品、床上用品、燈飾照明、美容護(hù)膚/彩妝、汽車用品

少貨必賠考核類目：二手設(shè)備轉(zhuǎn)讓；五金、工具；交通運(yùn)輸；儀器儀表；傳媒、廣電；冶金礦產(chǎn)；加工；包裝；化工；醫(yī)藥、保養(yǎng)；印刷；商務(wù)服務(wù)；安全、防護(hù)；家用電器；數(shù)碼、電腦；機(jī)床；機(jī)械及行業(yè)設(shè)備；橡塑；汽摩及配件；環(huán)保；電子元器件；電工電氣；紡織、皮革；能源；通信產(chǎn)品；鋼鐵

壞單包賠考核類目：餐飲生鮮 ；食品酒水 ；寵物及園藝

3、極速退款服務(wù)：不區(qū)分類目

二、開通對應(yīng)服務(wù)后，是否對店鋪商品也勾選了該服務(wù)

如何校驗是否對商品開通了此項服務(wù)呢？

校驗入口：進(jìn)入賣家工作臺-交易板塊-保障服務(wù)-服務(wù)商品查詢

三、對商品開通后，要確定滿足該項服務(wù)的訂單占比是否達(dá)標(biāo)

1、發(fā)貨保障服務(wù)：要求近30天支持n小時發(fā)貨的訂單占比達(dá)到30%

舉例子：假設(shè)店鋪近30天訂單總共為100筆，其中有30筆支持48小時發(fā)貨，另外70筆不支持n小時發(fā)貨，該店鋪的近30天發(fā)貨保障服務(wù)訂單占比為=30/100=30%，發(fā)貨保障服務(wù)達(dá)標(biāo)，則可以拿到0.1的附加分

2、品質(zhì)保障服務(wù)：要求近30天支持自己類目考核的保障服務(wù)訂單占比達(dá)到20%

3、極速退款服務(wù)：要求近30天支持極速退款保障服務(wù)訂單占比達(dá)到10%

1688新燈塔買家保障未達(dá)標(biāo)原因解讀，多米咨詢小編提醒大家：開通特色保障服務(wù)可以極大的保障買家的采購體驗，促進(jìn)更多復(fù)購，但特色保障服務(wù)是附加分，不是強(qiáng)制開通，商家也結(jié)合店鋪實際狀態(tài)來選擇即可