線上127屆廣交會直播并不是在直播當天,打開攝像頭,聊聊產(chǎn)品,聊聊公司,就能讓外商買單的。跟線下廣交會一樣,買家邀約、預熱也必不可少。

做好直播前邀約,對溝通中的買家發(fā)出邀請;采購意向不高的買家,可以分享一些行業(yè)趨勢,產(chǎn)品干貨等,通過專業(yè)性建立初期信任;對已經(jīng)有一定基礎的買家,可以通過產(chǎn)品促銷等方式促成訂單。
直播前預熱也很重要。將直播信息盡可能廣泛的宣傳出去,包括在官網(wǎng),F(xiàn)acebook、YouTube等社交媒體上瘋狂預熱,利用好的圖片、好的視頻,向外商展示企業(yè)、產(chǎn)品、品牌,吸引更多外商前來觀看直播,獲取客戶資源,引爆直播間。
一、言行之間注重展示企業(yè)誠意
直播過程中的言語和行為要注重展示企業(yè)誠意,講解產(chǎn)品時要注意專業(yè)用語,切忌浮夸,樹立良好的專業(yè)形象。
二、講好品牌故事使人印象深刻
在直播活動中可利用案例講述企業(yè)和產(chǎn)品故事,巧妙傳遞企業(yè)價值觀和品牌調(diào)性,讓觀眾印象深刻,有助于積累口碑,贏得信任。
三、靈活采用主講模式
直播主講模式可以采取單主講和雙主講等靈活模式。單主講模式一般呈現(xiàn)的是主播與產(chǎn)品之間的互動,如操作產(chǎn)品,效果展示,講解說明;雙主講模式即主講人+主持人模式,主講人講解產(chǎn)品,主持人以引導、提問的形式串連。
四、靈活控場,把握好直播節(jié)奏和時間
主播根據(jù)直播現(xiàn)場的內(nèi)容與氛圍,彈性把握直播時長,確定合理的直播節(jié)奏,使客戶多留存、多轉(zhuǎn)化。要考慮何時需要主講人發(fā)言,何時需要與觀眾互動(助理可實時記錄觀眾問題,并定期反饋給主持人),何時引導客戶留下聯(lián)系方式等。
五、及時解答提問
及時解答直播過程中的觀眾提問。涉及到產(chǎn)品和技術方面的問題建議由專業(yè)人員解答,有助于贏得客戶信任。
六、高度重視導流獲客
直播過程中需要高度重視觀眾的導流,維系好老客戶,多開發(fā)新客戶。有意識的引導潛在客戶沉淀相關信息,為后續(xù)經(jīng)營轉(zhuǎn)化積累資源。
外貿(mào)企業(yè)還可以考慮借助海外數(shù)字營銷手段進行直播前的預熱。通過Google搜索廣告、展示廣告、YouTube廣告、Gmail廣告,以及Facebook廣告,讓您的直播信息精準觸及目標客戶群體,邀約對您的產(chǎn)品感興趣的外商前來觀看您的直播。
除此之外,多米咨詢小編也提醒大家,外貿(mào)企業(yè)想要做好直播,必須要提前設立腳本。包括:適當?shù)闹辈r間,客戶群體需求分析,選擇合適的產(chǎn)品(最好有專業(yè)資質(zhì)認證), 提煉產(chǎn)品賣點,并設置互動展示環(huán)節(jié)??梢苑窒硪恍┢放瓢咐唾I家故事,拉近和買家距離。在正式直播前建議先進行多次彩排并預設一些臨時狀況和解決方案,以免直播時手忙腳亂。
